Bạn là chủ tiệm nail tại Mỹ và đang tìm cách để tăng trưởng doanh thu? Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc áp dụng những chiến lược phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Hôm nay, Vietinfo.us sẽ chia sẻ những bí quyết giúp bạn tăng doanh thu tiệm nail một cách đơn giản và hiệu quả, từ đó phát triển kinh doanh một cách bền vững.

Phát triển thương hiệu và nhận diện cho tiệm nail

Chuyên gia marketing trong ngành làm đẹp, bà Jennifer Nguyen chia sẻ: “Xây dựng thương hiệu không chỉ là thiết kế logo hay chọn màu sắc mà là chiến lược lâu dài để tạo dấu ấn.” Bà Tran nhấn mạnh rằng thương hiệu mạnh giúp tiệm nail dễ nhận diện và duy trì sự cạnh tranh, từ đó tăng doanh thu tiệm nail. Một số tiệm nail tại Los Angeles đã sử dụng màu sắc chủ đạo vàng và đen, để tạo sự khác biệt, dễ nhớ và thu hút khách hàng quay lại. Họ cũng đầu tư vào logo tối giản, không gian hiện đại và sang trọng, góp phần làm nổi bật dịch vụ, giúp tăng doanh thu tiệm nail.

Theo nghiên cứu từ Tạp chí Marketing Hoa Kỳ, 64% khách hàng sẽ quay lại nếu họ cảm nhận sự khác biệt trong thương hiệu và dịch vụ. Các tiệm nail thành công luôn đổi mới không gian, sử dụng ánh sáng nhẹ nhàng và âm nhạc thư giãn để khách hàng cảm thấy thoải mái. Các vật phẩm quảng cáo như danh thiếp, brochure, hoặc thẻ quà tặng với thiết kế đồng bộ cũng giúp củng cố hình ảnh thương hiệu, làm khách hàng nhớ đến tiệm và khuyến khích họ quay lại.

Tăng cường quảng cáo trực tuyến (Digital Marketing)

Ông Mark Foster, chuyên gia digital marketing trong ngành làm đẹp cho biết: “Để tiệm nail nổi bật trong thị trường cạnh tranh hiện nay, việc sử dụng quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng xã hội như Instagram, Facebook, và Google Ads là điều không thể thiếu”. Ông chia sẻ rằng hình ảnh và video chất lượng cao về dịch vụ nail, đặc biệt là mẫu móng mới, thu hút sự chú ý mạnh mẽ. Theo nghiên cứu từ Statista, 72% người dùng Instagram thực hiện hành động mua sắm sau khi xem quảng cáo hấp dẫn. Việc quảng bá dịch vụ nail qua hình ảnh và video bắt mắt có thể giúp tăng doanh thu tiệm nail một cách hiệu quả.

Ông Foster cũng nhấn mạnh rằng việc tối ưu hóa quảng cáo trên Facebook và Google Ads có thể nhắm đến những khách hàng quan tâm làm đẹp hoặc dịch vụ làm móng. Với ngân sách hợp lý, tiệm nail có thể tiếp cận được hàng nghìn khách hàng trong khu vực. Các hình thức quảng cáo như “giảm giá lần đầu” hoặc “combo khuyến mãi” có thể giúp tiệm nail thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

Cung cấp dịch vụ và sản phẩm đặc biệt để tăng doanh thu tiệm nail

Theo chia sẻ của một chủ tiệm nail thành công tại New York, việc bán các sản phẩm chăm sóc móng như sơn móng, dầu dưỡng móng và bộ dụng cụ chăm sóc móng có thể mang lại nguồn thu nhập bổ sung đáng kể cho tiệm. Chị cho biết, “Chúng tôi đã tạo ra một góc bán hàng nhỏ với các sản phẩm chất lượng cao mà khách hàng có thể dễ dàng mua ngay sau khi sử dụng dịch vụ.” Việc cung cấp các sản phẩm này không chỉ tăng doanh thu, mà còn tạo cơ hội để khách hàng duy trì bộ móng đẹp lâu dài ngay tại nhà.

Bên cạnh việc bán sản phẩm, việc cung cấp các dịch vụ đặc biệt như trị liệu móng, móng đắp đá quý hay các kiểu móng 3D độc đáo cũng giúp tiệm nail thu hút thêm khách hàng và tăng trưởng doanh thu. Các dịch vụ độc đáo không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn giúp khách hàng cảm thấy mình được chăm sóc đặc biệt. Theo một báo cáo của IBISWorld, ngành dịch vụ làm móng tại Mỹ đã có tốc độ tăng trưởng trung bình 4,7% mỗi năm, nhờ vào việc áp dụng các dịch vụ cao cấp và độc đáo.

Mở rộng dịch vụ chăm sóc móng cho đàn ông để tăng doanh thu tiệm nail

Tiệm nail không chỉ nên tập trung vào thị trường phụ nữ, mà còn có thể mở rộng dịch vụ cho đối tượng khách hàng nam. Một tiệm nail tại New York đã thành công khi triển khai gói dịch vụ đặc biệt cho nam giới, bao gồm dịch vụ cắt móng tay, làm sạch móng và massage tay thư giãn. Các chương trình khuyến mãi nhắm đến đối tượng này, chẳng hạn như gói “Chăm sóc móng cho đàn ông” vào cuối tuần, đã giúp tiệm nail gia tăng lượng khách hàng nam và tạo nguồn thu ổn định. Chủ tiệm nail có thể tạo không gian riêng biệt cho nam giới, giúp họ cảm thấy thoải mái và tự nhiên khi sử dụng dịch vụ. 

Tập trung vào dịch vụ khách hàng xuất sắc

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt giúp tiệm nail giữ chân khách hàng. Chủ tiệm cần đảm bảo nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp và lắng nghe yêu cầu khách. Ngoài đào tạo nhân viên, đầu tư công nghệ cũng rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hệ thống POS tiệm nail hiện đại giúp thanh toán nhanh chóng, thuận tiện, giảm thời gian chờ đợi. Hệ thống POS còn giúp lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử dịch vụ và đưa ra gợi ý phù hợp cho lần sau.

Bên cạnh đó, phần mềm quản lý tiệm nail là công cụ hữu ích để ghi nhớ sở thích riêng của khách hàng, như màu sắc yêu thích, kiểu dáng móng hay các dịch vụ thường xuyên sử dụng. Ví dụ, nếu khách hàng yêu thích kiểu móng French, phần mềm có thể nhắc nhở nhân viên để tư vấn khi khách quay lại. Những trải nghiệm cá nhân hóa này giúp khách hàng cảm thấy được chăm sóc chu đáo, từ đó tạo sự gắn kết và khuyến khích họ quay lại tiệm nhiều lần. Ngoài ra, chủ tiệm có thể sử dụng phần mềm để gửi thông báo khuyến mãi hoặc nhắc lịch hẹn, duy trì kết nối và tăng cường sự trung thành của khách hàng.

Khai thác tiềm năng từ các mùa lễ hội và sự kiện đặc biệt (Giáng sinh, Valentine, Halloween)

Các dịp lễ hội và sự kiện đặc biệt như Giáng sinh, Valentine, Halloween là cơ hội vàng để tiệm nail tăng doanh thu và thu hút khách hàng mới. Chị Emily, một chủ tiệm nail tại Los Angeles chia sẻ: “Vào dịp Giáng sinh, chúng tôi thường tạo ra các gói dịch vụ với chủ đề mùa lễ, kết hợp khuyến mãi giảm giá hoặc tặng quà tặng nhỏ. Chúng tôi cũng trang trí tiệm theo chủ đề lễ hội để tạo không gian đặc biệt cho khách hàng”.

Theo một khảo sát từ NailPro, 60% khách hàng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn vào dịp lễ hội. Các chương trình khuyến mãi và gói dịch vụ đặc biệt sẽ tạo sự phấn khích và thu hút khách hàng. Vào mùa Valentine, tiệm nail có thể cung cấp dịch vụ móng đôi cho các cặp đôi. Các sản phẩm quà tặng như sơn móng đặc biệt hay dầu dưỡng móng cũng sẽ hấp dẫn khách hàng. Tương tự, dịp Halloween là cơ hội để cung cấp mẫu móng độc đáo theo chủ đề lễ hội.  Việc tận dụng các mùa lễ hội giúp tiệm nail gia tăng doanh thu và xây dựng hình ảnh độc đáo.